Opret kreditnota og ret valuta

Se hvordan du opretter en kreditnota og retter valutaen.

Du finder flere vejledninger til kreditering på grund af specifikke årsager her.

En kunde er faktureret i forkert valuta

De overordnede trin er:

1. Der skal oprettes en kreditnota til hele fakturaen.
2. Valuta angivet i ordrehovedet skal ændres.
3. Der skal oprettes en ny faktura til den rigtige kunde.

Fremgangsmåde:

Der skal oprettes en kreditnota

1. Gå til salgsordren.
2. Klik på pilen til højre for fakturadokumentet under Hurtigadgang til dokumenter, og klik Gå til.
3. Klik Opret kreditnota øverst i højre hjørne, og bekræft handlingen ved at klikke Opret nu.
4. Hvis fakturaen med forkert valuta er afsendt til kunden, klik da Send. Hvis kunden ikke behøver at modtage kreditnotaen, klik da Fortryd.

Ret valuta og opdater valutakurs

1. Klik på Gå til ordre øverst i højre hjørne.
2. Klik Redigér i ordrehovedet.
3. Vælg den korrekte valuta.
4. Genopfrisk Valutakurs ved at klikke på det gule felt til højre for linjen.
5. Klik Gem.
6. Tjek at priserne er korrekt efter ændring af valuta.

   tracezilla vil fastholde den indtastede stk-pris.

   Eksempel: stk-prisen var før 33,25 EUR. Ved ændring af valuta til DKK, vil stk-prisen også være 33,25 DKK.

   Hvis priserne ikke er korrekt, og kunden har tilknyttet en prisliste: Klik på Genåbn ordre. Bekræft at du vil genåbne. Sæt flueben ved alle varelinjer, og klik Genopfrisk priser.

Opret en ny faktura

1. Klik på Opret først som kladde.
2. Klik på Vis dokument og tjek at den nye faktura ser korrekt ud. Hvis denne er korrekt, klikkes på Synkronisér og dan færdig faktura.
3. Afsend fakturaen til kunden.