Opret kreditnota uden returnering
Se hvordan du opretter en kreditnota uden at føre nogle varer tilbage på lager.
Du finder flere vejledninger til kreditering på grund af specifikke årsager her.
Kreditnota for nogle varer
Der kan være mange årsager til, at varerne ikke skal føres tilbage på lager. Varerne kan eksempelvis være beskadiget under transport.
- Gå til den pågældende salgsordre.
- Gå til fanen Servicelinjer.
- Klik på Opret servicelinje.
- Skriv en tekst, som skal fremgå på dokumentet i feltet Linjetekst.
- I feltet Vareart på ordre vælges den vare, som kunden får refusion for.
- Vælg kategorien Finansiel.
- Vælg en Beregningsmetode f.eks. Pr enhed. Vælg en Enhed og Antal.
- Indtast enhedspris. Husk at skrive foranstillet minus. Klik Gem.
Der må kun stå et foranstillet minus enten foran prisen eller alternativt foran antal, men ikke begge steder. Ifølge de matematiske regneregler giver minus gange minus plus.
- Klik på Opret +/- faktura i øverste højre hjørne.
Når ændringen resulterer i en negativ total (beløb med minus fortegn) vil dokumentet blive udstedt som en kreditnota.
- Tjek at alle oplysninger i dialogvinduet er korrekte. Skriv eventuelt en bemærkning.
- Klik på Opret først som kladde.
- Klik på Vis dokument og tjek at kreditnotaen ser korrekt ud. Hvis denne er korrekt, klikkes på Synkronisér og dan færdig faktura.
- Afsend kreditnotaen til kunden.
Eksempel på kreditnota for varer som ikke kommer retur
Kreditnota for alle varer
Der kan være mange årsager til, at varerne ikke skal føres tilbage på lager. Varerne kan eksempelvis være beskadiget under transport. I det tilfælde kan du følge nedenstående trin.
- Gå til den pågældende salgsordre.
- Klik på pilen ved siden af fakturaen. Vælg Gå til.
- Klik på Opret kreditnota i øverste højre hjørne. Skriv gerne en kommentar. Bekræft ved at klikke på Opret nu.
- Klik på Gå til ordre.
- Skriv evt. en bemærkning i ordrehovedet.
- Klik på Afslut uden faktura.
