Sletning af en EDI-ordre med fejl

Der kan opstå fejl i en EDI-ordre. Fx. Fejl i en vares pris eller i en vares stregkode.

Er der en fejl i en EDI-ordre, er det muligt at slette ordren i tracezilla.

EDI-ordrer overføres til tracezilla ved at klikke på knappen Hent fra B2B Backbone. Når man klikker på knappen kommer der et pop-up vindue frem, som viser en oversigt over de ordrer, du er ved at overføre til tracezilla.

I oversigten vil det også fremgå, hvis en af ordrerne har en fejl.

Såfremt en ordre indeholder en fejl, kan den slettes fra oversigten i pop up-vinduet. Ordrer med fejl vil stå i en checkliste efter fejlmeddelserne.

Hvis ordren ønskes slettet fra EDI-køen skal den markeres og derefter fjernes ved at klikke på knappen ud for den pågældende ordre.

Inden du sletter en EDI-ordre skal du være opmærksom på, hvorfra fejlen stammer:

• Kan fejlen lokaliseres til dine egne stamdata i tracezilla: Slet ikke ordren, men ret i dine stamdata, og hent ind på ny ved at klikke på Hent fra B2B Backbone.
• Kan fejlen lokaliseres til din partners stamdata: Slet ordren og kontakt partneren så en ny ordre kan oprettes fra deres side.

Når du sletter ordren i oversigten i tracezilla, lukker du ordren i B2B backbone.