Skapa kreditnota och annullera order
Följ denna vägledning om du vill kreditera och annullera en försäljningsorder. Detta är relevant t.ex. när varorna inte har skickats till kunden.
Men om du istället har valt fel kund i orderhuvudet, kan du följa denna vägledning. Eventuellt kan du kolla på de andra vägledningar för kreditering här.
En försäljningsorder måste annulleras
- Gå till den aktuella försäljningsordern.
- Klicka på pilen bredvid fakturan under Snabb åtkomst till dokument. Välj Gå till.
- Klicka på Skapa kreditnota i det övre högra hörnet. Skriv en anmärkning vid behov.
- Välj Ja under Avbryt order efter att ha skapat kreditnota!
- Bekräfta genom att klicka på Skapa nu.
- Skicka kreditnotan till kunden.
Nu kommer varorna in på lager igen. Om du valde Nej i fältet Avbryt order efter att ha skapat kreditnota!, ska du gå tillbaka till ordern och klicka på Avbryt order