Få svar på vanliga frågor om prissättning

tracezilla hjälper dig att komma igång med att sätta upp systemet anpassat för just ditt livsmedelsföretag. Vi har onboarding för alla prenumerationer och gör alltid vårt bästa för att du ska komma igång bra.

Din onboarding matchar din prenumeration:

• HANDEL: 5 timmars onboarding och gratis support via e-post, chatt och telefon
• PRODUKTION: 12 timmars onboarding och gratis support via e-post, chatt och telefon

Tillägg:

• UPPGIFTER: 5 timmars extra onboarding utöver basprenumerationen
• B2B-HANDEL: 5 timmars extra onboarding utöver basprenumerationen
• POWER PACK: 3 timmars extra onboarding utöver basprenumerationen

Vi vet att alla i ett livsmedelsföretag inte behöver syssla med dokumentation, försäljning och inköp. Därför behöver du bara köpa licenser/användare för de anställda som använder tracezilla.

Å andra sidan är det viktigt att köpa licenser till alla som faktiskt använder systemet. Du kan läsa mer här.

Priset på en användarlicens beror på ditt abonnemang.

Du kan läsa mer om priser här.

Du kan prova tracezilla gratis i 14 dagar. Efter det måste du prenumerera för att fortsätta använda tracezilla.

Om du inte väljer ett abonnemang har du begränsad tillgång till tracezilla via den kostnadsfria STAMDATA-planen. Se mer här.

För att du ska komma igång bra med tracezilla hjälper vi dig med hur du skapar din masterdata i systemet och hur du använder den i vardagen.

Vi vet att det tar tid och övning att komma igång med nya system. Det är därför vi finns här medan du kommer igång med systemet. Onboarding & Support ingår i varje prenumeration.

Din onboarding matchar din prisplan:

• HANDEL: 5 timmars onboarding och gratis support via e-post, chatt och telefon
• PRODUKTION: 12 timmars onboarding och gratis support via e-post, chatt och telefon

Du kan börja din onboarding redan under din 14-dagars kostnadsfria provperiod.

Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig.

Du kan komma i kontakt med supporten på vardagar mellan 09:00-12:00 och 13:00-15:00 CET. genom att:

• Chatta med oss när du är inloggad på applikationen.
• Mejla oss på support@tracezilla.com
• Ring oss på +46 313 607 333

Det finns ingen bindningstid. Kunden kan säga upp sitt abonnemang fram till dagen innan en ny, månatlig betalningsperiod börjar. Kunden kan se sina betalningsperioder under sina abonnemangsinställningar.

På tracezilla tar vi säker hantering av dina uppgifter på största allvar.

Alla anslutningar är krypterade och vi säkerhetskopierar regelbundet all data. Vi bekantar oss noggrant med våra riktlinjer för IT-säkerhet och ansvarsfull användning av IT.

tracezilla följer reglerna för GDPR och har data lagrad och bearbetad av underleverantörer som följer reglerna för GDPR.

Det är lätt att exportera data från tracezilla om du behöver överföra den till andra system.

Vi vet att livsmedelsföretag är olika och behöver olika funktioner för att stödja arbetsflöden och dokumentation. Vi har därför skapat en översikt över de funktioner som ingår i de olika prenumerationerna, så att du enkelt kan välja det abonnemang som passar dig och ditt livsmedelsföretag.

Behöver du hjälp med att välja rätt abonnemang, boka ett introduktionsmöte med oss.

tracezilla passar de flesta företag som behöver säkerställa spårbarhet.

Idag har vi kunder inom bl.a. medicin, medicinsk utrustning, resurser, kläder och kosmetika.